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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la implementación de Cavok?

La implementación del Sistema Cavok se realiza de forma remota y puede durar hasta 16 semanas, siguiendo un cronograma definido de acuerdo con los módulos contratados. El proceso comienza con los registros esenciales y avanza de manera organizada por los módulos y funcionalidades del sistema.

Durante la implementación, Cavok ofrece capacitaciones ilimitadas y sin costo adicional, con la participación del equipo del cliente en las capacitaciones, pruebas y validaciones necesarias.

Durante y después de la implementación, el cliente cuenta con soporte técnico ilimitado en horario comercial a través de la Central del Cliente, teléfono y WhatsApp, además de acceso a la Central del Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abrir solicitudes y consultar los manuales online.

¿Qué segmentos atiende Cavok?

En el sector de la aviación, el Sistema Cavok atiende 8 reglamentos de la ANAC: 90, 91, 121, 135, 137, 141, 142 y 145. Sin embargo, el sistema también atiende operaciones náuticas y por carretera.

¿El sistema atiende empresas de todos los tamaños?

Sí. Desde operaciones simples hasta grandes operaciones, el sistema se adapta e integra los procesos de todos los departamentos de la empresa.

¿Cavok se integra con otros sistemas?

Sí. Es posible integrar otros sistemas con Cavok. Sin embargo, cada integración es personalizada y debe evaluarse cuidadosamente para garantizar la seguridad y la integridad de los datos.

¿Cómo funcionan el soporte y la atención?

El soporte de Cavok puede utilizarse a través de nuestra Central del Cliente, donde los usuarios pueden abrir solicitudes y acceder a los manuales del sistema en cualquier momento. También es posible solicitar atención por WhatsApp y teléfono durante el horario comercial, además de capacitaciones online ilimitadas.

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